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Schuldnerberatung - Landesrahmenhandbuch Diakonie-Siegel

Schuldnerberatung - Landesrahmenhandbuch Diakonie-Siegel
Leitfaden für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für Einrichtungen, inkl. Auditcheckliste und CD-ROM (Word- und PDF-Version)
Das Landesrahmenhandbuch dient als Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der diakonischen Qualität in den Schuldnerberatungsstellen. Ziel ist die Verbesserung der sozialen wirtschaftlichen und rechtlichen Situation der Ratsuchenden sowie die Stärkung ihrer Handlungsfähigkeit und Handlungskompetenz. Die dargestellten Qualitätskriterien für die Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse können zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 oder Diakonie-Siegel genutzt werden.
Bitte beachten Sie:
Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte vorbehalten. Das Landesrahmenhandbuch darf nur zur eigenen Verwendung genutzt und vervielfältigt werden.
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